Fan page bloqueada es algo constante pero que pocos quieren admitir que les pasó. Así como tener muchos seguidores es como una forma de ‘medir el éxito de alguien’, que pierdas tu perfil de instagram o fan page puede ser visto como un fracaso.
Trabajo en el área de marketing digital desde hace más de 10 años y no sólo conozco a Meta, sino también trabajo con la herramienta todos los días Y TAMBIÉN tuve mi fan page bloqueada.
Fan page bloqueda: ¿Hay solución?
Si la fan page fue tomada por algún tercero (no que Meta haya bloqueado), debés entrar en contacto con el equipo de soporte. Tengo un tutorial que te dejaré aquí.
Si fue la propia empresa META la que te bloquea, malas noticias:
Meta es una empresa privada y son ELLOS quienes ponen SUS REGLAS.
Nunca fue TU PERFIL o TU FAN PAGE. Vos creaste una cuenta en su plataforma y optaste por publicar contenido allí. Pero nunca fue tuyo.
Al ‘firmar’ el contrato (marcando en ‘aceptar’ cuando creamos nuestra cuenta), siempre hay una cláusula que dice que la empresa puede cambiar sus políticas a cualquier momento sin avisarnos. Así que puede que hoy sea prohibido mencionar a Meta (su fan page, así como mencionamos a otras personas) o a cualquiera de sus páginas oficiales, siendo que años atrás, hacer eso no era ‘delito’ en la plataforma.
Y sí. En un intento por avisar cuál es la fan page oficial de Meta (fan page de soporte), mencioné a la misma y me bloquearon mi fan page de negocio (que llevaba mi nombre). Según ellos, por ‘Incumplir con las políticas’. (Decime si vos o yo vamos a estar leyendo todo el tiempo aquellas letras chiquitas).
En fin, de mi parte, no me enojé ni me sentí triste porque siempre fui consciente que no era mía la fan page, tanto que venía mencionando eso y muchas personas me decían que tener seguidores sí es importante. Para mi no, por eso no trabajé ni invertí para aumentar seguidores, sino en usar a las redes para captar clientes potenciales y darme a conocer.
Si en tu empresa cuentan con múltiples vendedores / agentes y tienen un número corporativo, o quieren unificar las redes sociales en un sólo lugar para que el gerente o propietario tenga una vista general de todo, comparto dos herramientas que están para eso.
Hacer publicidad no es difícil. El desafío viene a la hora de medir resultados de las campañas. Por eso, compartiré algunos consejos de cómo proceder.
Aprender a medir los resultados de una campaña de marketing digital es esencial para entender su efectividad y optimizar futuras estrategias.
A continuación, te explico cómo medir resultados de las campañas (pero te recomiendo ver el video que dejo al final).
1. Vender a contactos vs. publicidad
Vender a contactos es más efectivo que la publicidad, y en redes sociales, los seguidores no son lo mismo que los contactos.
Es fundamental construir tu propia base de datos de contactos para no depender de los algoritmos de terceros para entregar tu mensaje de marketing.
2. La importancia del CRM
La herramienta de CRM (Customer Relationship Management) es esencial para rastrear y medir el impacto de tus esfuerzos de marketing digital.
A través del CRM, podrás entender tu proceso comercial, filtrar e identificar potenciales clientes y guiarlos a través de las etapas de ventas.
3. Proceso de ventas
El proceso de ventas implica identificar las necesidades del cliente, ofrecer opciones, discutir el presupuesto y hacer seguimiento con la propuesta. Mantener un registro de este proceso y las interacciones con los clientes en un CRM asegura un seguimiento adecuado y el cierre de tratos y saber cuántas ventas (y dinero) realmente ha ingresado en tu empresa.
Allí podrás comparar con la inversión que has realizado.
4. Análisis de datos
Identificar problemas de marketing a través del análisis de datos puede ayudar a mejorar la segmentación de la audiencia y las estrategias de comunicación, lo que lleva a una publicidad y esfuerzos de ventas más efectivos.
5. Uso del CRM para analizar datos
Utiliza el CRM para analizar los datos de ventas, mejorar la comunicación con los clientes y segmentar la publicidad. Esto puede cambiar la mentalidad de los propietarios y gerentes de negocios, llevándolos a adoptar un enfoque más estratégico y eficiente.
¿Por qué sugiero un CRM? Porque solamente las estadísticas de las redes sociales no son suficientes para mostrar quiénes contactaron y quiénes compraron. Tampoco el sistema interno de la empresa (normalmente conocido como ERP) no brinda esa información, ya que no se conecta con las redes.
Te invito a ver este donde explico mejor cómo medir resultados:
La asesoría de Marketing existe para ayudar a entender el panorama general del Marketing (valga la redundancia) de la empresa. Pero allí es importante entender primero qué hace la empresa, conocer su mercado, sus productos para luego ver si lo que se está haciendo hoy es interesante para ‘alimentar’ su ‘máquina de ventas’.
En el vasto mundo del marketing digital, el Customer Relationship Management (CRM) ha pasado de ser simplemente una herramienta para enviar correos electrónicos a convertirse en un aliado estratégico fundamental.
Saber cómo segmentar correctamente es crucial. Al hacer publicidad, si esa publicidad no está resultando, lo primero que uno se pregunta es ¿Será que estoy segmentando correctamente? Pues es hora de ir un paso más para entender qué sucede…
